感恩驾驶员暖心服务 乘客专程送来棉手套
10月13日下午，青岛公交102路驾驶员王霞驾公交车行驶南庄站时，一名女乘客为感谢王霞在行车过程中对自己暖心的服务，上车后将一副手套塞到她手里。
10月13日下午14点，王霞驾驶102路公交车行驶到南庄站时，一位女乘客上车后没有往车厢走，顺势站在驾驶室旁边，然后从兜里掏出一副棉手套，塞到了王霞的手里，看到王霞脸上疑惑的表情，这名女士说：“我经常坐102路车，所以常常碰到你，每次上车你都提醒别人给我让座，时间长了就记住了你的样子。今天我特意询问了调度室，得知你上班后就在这里等你的，天冷了，我给你带了一副手套，十指连心，手热乎了全身都暖和。”
王霞表示都是应该做的，并谢绝了女乘客的好意。由于车辆正在行驶，这名女乘客便回到了座位上。车辆到达总站后，这名女士再次来到驾驶室旁，将棉手套又塞到了王霞手中，并拉着王霞的手嘱咐到：“一定要记得戴棉手套，你这个手套太薄了，容易冻着。”说罢，这名乘客边转身下车离开了。接过手套的王霞非常感动，回到总站停下车后才发觉，竟不知道这名乘客的姓名。
据了解，王霞是全国工人先锋号102线路的班组长，同时也是一名党员，行车过程中的服务非常贴心细致，多次接到乘客打来的表扬电话，但收到乘客送来的暖心手套还是第一次。王霞表示，这名女乘客经常在南庄附近乘坐102路车，由于身体不好上下车很费劲，动作也慢，自己能做的就是帮有需要的乘客找个座。没想到，这一点小事还被乘客记在心上。
信网全媒体记者 张孝鹏
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