“善暖羊城爱心保”再度温暖上线 助力困难群众1元乐享“穗岁康”

2022年11月29日，在广州市民政局及广州市工商联(总商会)指导下，广州市慈善会与腾讯公益慈善基金会、微信支付联合发起的 “善暖羊城爱心保计划”正式上线。项目主要资助广州市低保、低边(低收)、分散供养特困人员，他们在领取爱心券后可以1元购买2023年的补充医疗保险“穗岁康”，获得2023年度一整年的补充医疗保障，增强抵御风险的能力。

善暖羊城爱心保宣传海报

为有需要的困难群众节省医药费

(资料图片)

住在广州农村地区的小鸿从小患有重型地中海贫血。“哪儿有血就去哪儿”，回忆起过去十余年的求医路，小鸿的母亲杨女士说，他们带着儿子去过佛山、东莞、深圳，还出省求医。输血和用药的费用是一家人每个月的固定支出。要治愈地中海贫血，骨髓移植手术是唯一的办法。在过去十余年，一家人不是没考虑过手术治疗。“一方面当年的医疗条件尚未成熟;另一方面是手术治疗需要高昂的费用，手上的钱也不够。”杨女士说。

2020年12月，广州推出“穗岁康”商业补充健康保险，全体广州医保参保人投保和理赔均不限年龄、不限既往症，自费药品不限病种范围、不限药品品种报销，重点保障医保目录范围外的自费医疗费用和医保目录范围内的个人自付费用，并通过医保系统实现一站式结算。当年，杨女士就在村委会的指引下购买了“穗岁康”，全程都是手机操作的。

“穗岁康”爱心保公益项目推出，困难群众花1分钱就可以享受“穗岁康”全年补充医疗保障。杨女士参与了该计划，花费1分钱就享用了“穗岁康”的保障。有了保险金做后盾，加上一家人的存款以及从亲友处筹集的资金，2022年6月底，小鸿排期前往广州市儿童医院做骨髓移植手术，7月底，进仓手术。

结账那天，原本29万元左右的治疗费用，杨女士只需要支付11万元左右。对比此前使用过的商业保险，杨女士觉得，“穗岁康”最大的好处是在支付前已经理赔了，其他保险需要先垫付，还需要提交各种报销资料。

手术顺利，如今小鸿正在康复期。一家人在医院附近租了两房一厅照顾小鸿。小鸿所住的屋子每日需要消毒两次，此外每周还要到医院接受药物治疗……一家人正在漫长的康复期中憧憬着未来。

而住在越秀区的王女士同样享用了“穗岁康”的保障。王女士是一名单亲妈妈，抚养着还在上小学的女儿。2020年，因患病，王女士不得不停止了工作。母女两人一时间没了经济来源，还得承担沉重的医疗费用。

由于此前一直从事保险工作，王女士比较了解保险业务。“穗岁康”项目一经推出，她便购买了。“一个月节省近万块。”王女士每个月都要去医院治疗，光是靶向药就要12000元，加上其他的医药费，治疗一次就需要1.2万元-1.3万元。

经过医保和“穗岁康”报销之后，王女士一次需要支付3000多元。王女士说，除了“穗岁康”，她还有购买其他商业保险，对比来看，“穗岁康”通过医保系统实现一站式结算给予了她很大便利，“在付费前已经扣除了，不需要先拿出一万多块去垫付，也不用打很多清单去理赔”。

一站式理赔赔付总额487万元

据了解，2022年1月，在广州市民政局指导下，广州市慈善会联合腾讯公益慈善基金会及广东省扶贫基金会共同开展“穗岁康”爱心保公益项目，共资助2.5万名困难群众参保，资助金额超451万元。截至2022年10月31日，一站式理赔赔付总额487万元，让慈善帮扶直达困难群众所需。2022年11月，该项目再次启动，升级为“善暖羊城爱心保计划”，符合条件的困难群众通过验证后，将自动获取179元的爱心券至微信卡包，个人只需支付1元钱，即可购买价值180元的“穗岁康”，享受2023年度一整年的补充医疗保障。

自“善暖羊城爱心保计划”启动以来，为最大限度让困难群众获得相应的帮扶支持，广州市慈善会携手广州市社会工作协会，发动广州市176条街道的社工登记成为代投社工，以线上宣传及入户探访等方式，尽快帮助符合条件的困难群众申请“穗岁康”，使慈善资源精准为困难群众所用。

部分能够自主操作的困难群众按照购买流程自主投保，很快便顺利享受到1元购买爱心保。有部分困难群众遇到“无手机或微信”“不会操作小程序”“操作过程提示错误”等问题，主办方在项目开始之初就考虑到这些因素，将市慈善会工作人员、微信支付和相关技术人员、社工按照行政区域一起组建在线工作群组，在群内为社工们提供指引支持，再通过社工入户讲解并反馈传达，多方合力帮助困难家庭完成投保，竭力服务遇到困难的每一位群众。

善心汇聚温暖羊城

启动当日，“善暖羊城爱心保计划”同步上线腾讯乐捐平台公开募捐，获得了众多社会人士的热心支持。截至目前，除了爱心企业捐赠外，获得8471份来自公众的善心暖意，捐赠总额达125454.09元。

除了热心公众的捐款，2023年善暖羊城爱心保计划还得到了爱心企业的定向捐赠。除了腾讯公益慈善基金会通过广东省扶贫基金会向广州市慈善会捐赠500万元外，广州市慈善会积极发挥枢纽型慈善组织作用，联动更多爱心企业支持2023年“善暖羊城爱心保”项目，其中香江社会救助基金会捐赠支持100万元、广州金域医学检验集团捐赠支持50万元，中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司首期资金8.8万元，让更多困难群众能享受到“穗岁康”的保障，共同助力增进困难群众健康福祉。

通过多方共同努力，目前项目已协助超过万名困难群众获得2023年“穗岁康”的补充医疗保障。

“善暖羊城爱心保”项目是广州市慈善会开展慈善帮扶十多年来的又一次创新探索。广州市慈善会相关项目负责人表示，一直以来，慈善医疗救助作为社会医疗保险、新型农村合作医疗、政府医疗救助以及其他专项救助的有力补充，已逐渐成为广州市医疗保障体系的重要组成部分。该项目通过“慈善+保险”，整合链接社会资源，进一步助力解决困难群众最关心、最直接、最现实的大病医疗问题。一份爱心保，能够提高困难群众抵御疾病风险的能力，让困难群众病有所依。（王梦华）

关键词： 广州市慈善会 腾讯公益慈善基金会 医疗费用