全球要闻：网格服务零距离 上门认证暖人心

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（张迎迎 张国君 顾柳佳）初冬时节的清晨，江苏省南通市通州区金沙街道天晖社区第二网格长邱艳梅与居民邢瞿红一起来到天霞护理院，上门为91岁高龄的张庙林老人进行农保资格认证服务。

为切实做好农保资格认证工作，邱艳梅连续多日在网格群内发布公告：“各位居民朋友请注意，以上是仍没有在江苏智慧人社小程序进行农保待遇资格认证的60周岁以上的老人名单，望大家重视并相互转告，否则老人农保待遇领取会受到影响!”

“我爸常年住在天霞护理院，不能走路，也不能坐车，我也不会操作，这可怎么办啊?”邢瞿红在网格群内求助，邱艳梅收到信息后第一时间向邢瞿红了解具体情况，考虑到老人张庙林确实情况特殊，所以便有了文中开头上门服务的一幕。

“爸，社区干部上门来给你做资格认证啦，你配合一下啊。”邢瞿红在老人耳边说道。邱艳梅俯身上前认真耐心地讲解操作流程，将手机人脸识别页面对准张庙林面部，但由于张庙林年事已高，沟通不畅，认证出现困难，但邱艳梅并不气馁，通过调整角度、摇高床垫，尝试多次，终于认证成功。邢瞿红看在眼里，连连表示感谢。

据了解，为保证60周岁以上老人如期领取农保待遇，天晖社区网格员一方面详细梳理需要资格认证的老人名单，为自行来到社区的老人进行认证;另一方面通过网格摸排筛查，对因病卧床或行动不便而无法认证的老人，变“被动服务”为“主动服务”，让“找上来”变成“走下去”，积极开展“网格零距离”上门认证服务，不断提高群众满意度，切实提升群众幸福感、获得感。

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