暖心！七旬老人不慎摔伤 公交乘务员热心救助

11月8日上午，青岛公交市南巴士六分公司接到一位老年乘客打来的表扬电话，表扬104路乘务员王霞热心助人，为受伤乘客买来纱布、药品等包扎伤口，周到细致的服务赢得了广大乘客的一致好评。

原来，3日下午7点左右，乘务员王霞像往常一样跟随104路公交车由流清河发往台东方向，车辆在流清河社区站点上下客时，一位行动不便的老人上车的动作引起了她的注意。出于担心，收取票款后，王霞赶紧来到老人面前，询问其情况。“老人当时说，他参加同学聚会，因情绪高涨多喝了几杯，不慎磕在了台阶上，这才导致腿部流血不止。”王霞说，虽然老人对她摆手不以为意，但她仍坚持蹲下身子为老人查看伤口，并为老人贴上了创可贴止血。“当时老人伤口比较深，我感觉一个创可贴可能不起作用，便每站都过来看一下老人的伤情。”王霞说，老人腿部的伤口不仅没有随时间变长而逐渐凝血，反而开始流血不止。见此情况，她便赶紧与驾驶员交流，让其留心沿途的医院或诊所，以便为老人购买纱布及碘酒等药品进行消毒、止血。

当公交车行至岭西站时，王霞观察到附近有一个小诊所，便赶紧利用停站间隙购买了碘伏、纱布等医药品，亲自为老人擦拭伤口、裹上药棉及纱布，并再三叮嘱老人，一定要到医院去看看，避免伤口化脓发炎。王霞的暖心举动不仅感动了老人，也感染了车内的其他乘客，大家纷纷鼓掌称赞她的热心服务，甚至有乘客拿出手机拍照记录下这暖心的一幕。面对乘客们的赞扬，王霞表示：“作为一名乘务员，照顾乘客是我的责任，下次遇到类似的事情，我还会选择这样做。”

信网全媒体记者 张孝鹏

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